Bantuan

Dapur Solo Lunch Box beroperasi mulai jam 07:00 - 19:00, pengantaran di luar jam operasional dapat dilakukan.

• Order masuk H-7 (5 hari kerja)

• Memilih jenis template sticker yang ada di web

• Personalisasi & tentukan jumlah pesanan

• Lengkapi data & pembayaran

Biaya antar 15.000 per-pengiriman untuk wilayah Jakarta, Depok, Bekasi dan Serpong. Untuk Wilayah di luar pengiriman tersebut ada tambahan biaya antar. 

*Jika pengiriman sewaktu-waktu di batalkan oleh pemesanan dan ingin di ambil langsung maka ongkos kirim tidak dapat dikembalikan. Adapun sebaliknya, jika pemesan ingin merubah status pesanan diambil menjadi dikirim akan dikenakan biaya antar sesuai wilayah dan perubahan dapat dilakukan H-1 Sebelum Pukul 17.00 WIB

Jumlah qty dan item yang dipesan tidak dapat diubah, mohon pastikan terlebih dahulu pada saat proses pemesanan berlangsung

• Karena produk yang dipesan berbentuk makanan, maka pemesanan tidak dapat di cancel atau refund. Silakan cek dan pastikan kembali sebelum melakukan pembayaran 

Perubahan pada tanggal pemesanan dapat dilakukan apabila : 

• Perubahan tanggal masih dibulan yang sama sesuai dengan pemesanan 

• Perubahan dapat dilakukan H-1 Sebelum Pukul 17.00 WIB

Jangan lakukan pembayaran jika total tagihan saat proses transaksi di website tidak sesuai. Mohon cek kembali rincian pesanan Anda sebelum melakukan pembayaran.

• Tim kami akan melakukan konfirmasi terhadap Anda segera jika ada hal-hal yang menyebabkan kami tidak dapat memproses sesuai pesanan Anda

• Jika terdapat ketidaksesuaian pesanan tanpa ada pemberitahuan dari pihak kami, mohon hal ini dapat segera diinformasikan kepada customer service kami di nomor 1500373

• Tim kami akan melakukan konfirmasi terhadap Anda segera jika ada hal-hal yang dapat menyebabkan proses pengantaran pesanan Anda terlambat.

• Jika Anda belum atau tidak menerima informasi atas keterlambatan tersebut, ketidaknyaman ini dapat Anda laporkan ke customer service kami (no call center) agar kami dapat membantu melacak posisi pesanan Anda.

Kami menerima pembayaran melalui :

• Transfer bank via Virtual Account

• Transfer ke rekening BCA

• Kartu kredit Visa, Master card

Jenis armada pengiriman yang tersedia disesuaikan dengan jumlah pesanan. Armada yang tersedia berupa motor dan mobil

Pengambilan pemesanan dapat diambil di Outlet-Outlet kami. (Lihat lokasi Pick Up)

Konfirmasi pemesan dikirimkan melalui email yang sudah didaftarkan